Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Tekninen toteutus
- Pelitarjonta ja Laatustandardi
- Maksutavat ja Suojaus
- Bonukset ja Promootiot
- Tukipalvelu ja Saavutettavuus
Alusta ja Tekninen toteutus
Spinanga-pelialustamme pohjautuu modernimpaan HTML5-teknologiaan, mikä mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Olemme ryhtyneet investoineet runsaasti järjestelmään varmistaaksemme, kun jokainen pelikierros käynnistyy alle vain 2 sekunnissa. Järjestelmiemme lokalisaatio Euroopassa tuottaa optimaalisen yhteydenlaadun ja vähäisen vasteajan Suomen käyttäjille.
Mobiilipelit kattaa nykyään ylitse 65% koko verkkokasinoaktiivisuudesta, ja olemme ryhtyneet luoneet verkkosivusto -alustamme sataprosenttisesti adaptiiviseksi. Pelaajat voivat vaihtaa joustavasti tietokoneen ja mobiililaitteen välisesti pelaamisen aikana pelauksen ilman, että edistyminen menetetään tai käyttökokemus heikkenee.
| Instant Play | Ei vaadita tiedostojen latausta tarvita | Aloittaa pelikokemus välittömästi |
| Mobiilioptimio | Kattava toimivuus mobiililaitteella | Pelaa missä ja milloin vain |
| Ripeät lataussuoritus | Pelit starttaavat vajaassa 2 sekuntia | Keskeytymätön käyttökokemus |
| Usean laitteen sync | Päivitys päätelaitteiden välisesti | Jatka pisteestä mihin lopetit |
Pelitarjonta ja Taso
Alustamme pelivalikoima kattaa ylitse 3500 uniikkia pelisovellusta, mitkä on tarkkaan karsittu alan parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Teemme kumppanuutta yli 80 pelintoimittajan kautta, mikä varmistaa kattavan kirjaston ja jatkuvan tuoreiden pelien tuonnin. Joka viikolla tuomme kirjastoomme n. 15-20 tuoretta pelisisältöä.
Spinanga Peliluokat
Pelivalikoimamme on järjestetty loogisin kategorioihin, jotka tekijät nopeuttavat mieleisimpien pelien löytämistä. Hedelmäpelit kattavat pääosuuden valikoimastamme, silti panostamme vahvasti lisäksi suoratoistokasinoihin, missä osaavat krupieerit tuottavat aition kasinoelämyksen kotiin olohuoneeseesi.
- Megaways-pelit: Ylitse 300 pelituotetta mukautuvilla payline-mekaniikoilla, kun yksittäinen pyöräytys voi mahdollisesti tuottaa jopa 117,649 mahdollisuutta voittaa
- Kasvava jackpot slotit: 45 erillaista jackpot-peliä, joiden päävoittojen kokonaissumma kasvaa yli toistuvasti 50 milj. EUR
- Live-kasinopöydät: Ylitse 200 live-pöytää mukaan lukien rulettiä, 21-peliä, baccaratia ja pelishow-formaatteja
- Suomalaiset lempipelit: Kuratoitu kokoelma suomalaisille käyttäjille räätälöityjä teemoja ja pelimekanismeja
Pelipalveluntarjoajat alustalla
Partnerimme ovat toimialan absoluuttista parasta. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Play’n GO ja Yggdrasil edustavat ainoastaan harvoja esimerkkejä studioista, joiden kaikkien pelisisältöä esitämme. Jokainen pelisisältömme ovat sataprosenttisesti lisensoituja ja säännöllisesti riippumattomien testauslaitosten tarkistamia oikeudenmukaisen pelin toteuttamiseksi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Alustamme mahdollistaa monipuolista määrää maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on karsittu tarkoin Suomen asiakkaiden tarpeet mielessä pitäen. Prosessoimme kukin maksutapahtumat 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä täsmää pankkitason tietoturvaa. Lisäksi noudatamme tiukkoja PCI DSS standardeja kaikessa siirtojen käsittelyssä.
| Tilisiirto | Samantien | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Samantien | 1-5 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot | Heti | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Digitaaliset valuutat | Samantien | 15-60 minuuttiin | 20€ / 100,000€ |
| Ennakkomaksukortit | Välitön | Ei ole käytettävissä | 10€ / 5,000€ |
Nostopyynnöt käsitellään tyypillisesti 24 h puitteissa arkisin. VIP-asiakkaillemme ylläpidämme nopeutetun käsittelyajan, kun nostot käsitellään keskimäärin 4 tuntia sisällä. Jokaisen siirtojen prosessissa teemme tarkan henkilöllisyyden tarkistuksen rahanpesun välttelyyn ja vastuullisen pelitoiminnan turvaamiseksi.
Edut ja Promootiot
Etuohjelmamme on rakennettu hyödyttämään niin tuoreita kuin uskollisia pelaajia. Malta Gaming Authorityn lisenssoimisen alaisena toteutamme sataprosenttisesti selkeitä ehtoja, kun wagering-vaatimukset ja erityis- säännöt on huolellisesti mainittu ennen kuin bonuksen lunastamista.
Spinanga VIP-ohjelma
Viiden tason premium-ohjelmamme tuottaa progressiivisesti suureenevia etuja peliaktiivisuuden perusteella. Jokainen tehty panostus kertoo lojaalisuuspisteitä, jotka voidaan voi konvertoida bonus-saldoksi tai hyödyntää ainutlaatuisiin tarjouksiin liittymiseen.
- Tervetuliaispaketti: Jaamme tuoreille pelaajille porrastetun bonuskokonaisuuden kolmen ensimmäisen ensimmäisen talletuksen puitteissa, enintään 1000 euroa bonussaldoa plus 200 ilmaispyöräytystä tietyissä sloteissa
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset: Jokaisena maanantaina tarjoamme 50% tarjouksen viikonlopun tehtyjen tappioiden mukaan, enintään 500 euroa bonusrahaa
- Käteispalautus: Kukin pelaajat saavuttavat automaattisesti 10% käteispalautusta viikon miinuksistaan ilman wagering-ehtoja
- Pelikilpailut ja toernaustit: Ylläpidämme päiväkohtaisesti monenlaisia tapahtumia, joiden summaarinen palkintopotti nousee yli 100,000 euroa kk
Tukipalvelu ja Tavoitettavuus
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden aikana suomenkielisenä. Henkilökuntamme kattaa koulutetuista työntekijöistä, mitkä ovat perehtyneet nettikasino-alaan ja kykenevät selvittämään suurimman osuuden ongelmista heti ensimmäisessä yhteydenotossa. Tyypillinen vasteajan chat-tuessa on vajaassa 45 sek.
Tarjoamme apua kolmen erilaisen väylän kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelin. Suora chat on aina nopein ketteräin keino akuuteissa ongelmatapauksissa, kun sitä vastoin vaikeammat tapaukset hoidetaan nopeimmin emailitse. Olemme samoin kasvattaneet ohjesivustomme sisältämään yli 150 toistuvasti kysyttyä tiedustelua suomenkielisenä.
- Reaaliaikainen chat: Tavoitettavissa 24/7 suomenkielisenä, keskiverto vasteaika alle 1 min, ongelmanratkaisuprosentti heti ensimmäisessä yhteydenotossa 89%
- Sähköpostipalvelu: Vastaamme jokaiseen kyselyihin 4 h sisällä arkisin, viikonloppuisin 8 tuntia puitteissa
- Puhelinpalvelu: Veloittamaton suomalainen puhelinnumero arkipäivisin klo 10-22, lauantaina ja sunnuntaina aikavälillä 12-20
- UKK: Monipuolinen tietovara ylitse 150 artikkelilla suomen kielellä, hakutyökalulla varustettuna nopeuttamaan vastausten etsimistä
Spinanga-kasinomme on vastuullisesti suuntautunut kestävään pelitoimintaan. Järjestämme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimiitit, tappiolimiitit, aikarajoitukset ja mahdollisuuden tilapäiseen tai permanenttiin itsesulkuun. Toteutamme partneroitumista Peluuri-järjestelmän kanssa, ja kukin asiakkaat pystyvät hakea tukea peliriippuvuuteen kumppaniorganisaatioidemme välityksellä veloittamatta ja luottamuksellisesti.